برنامج ولاء للتجار في السعودية
امنح عملاءك سببًا للعودة إلى متجرك.
تمنحك نقط برنامج ولاء جاهزًا يحمل هوية متجرك. اشترِ النقاط مسبقًا، وامنحها عند الدفع برقم جوال العميل، ورحّب بعملائك من جديد حين يستخدمونها في متجرك. وفي كل شهر تدفع لك نقط قيمة النقاط المستخدمة لديك.
منح النقاط
متجركمبلغ الفاتورة (ريال)
- رقم الفاتورة
- INV-00128
- جوال العميل
- 05X XXX XXXX
النقاط المراد منحها
750
5 نقاط لكل ريال
شبكة تعيد العملاء إليك
يستخدم العملاء نقاطهم خصمًا من قيمة الفاتورة في متجرك وفي المتاجر الأخرى المشاركة، فتصبح بطاقتك جزءًا من شبكة تعيدهم إليك.
تُدفع لك قيمة كل نقطة مستخدمة
تدفع لك نقط شهريًا قيمة النقاط التي يستخدمها عملاؤك لديك.
مدفوعة مسبقًا، فالإنفاق بيدك
تشتري النقاط قبل أن تمنحها، ولا يقل رصيدك عن الصفر أبدًا.
التطبيق ليس شرطًا للبدء
امنح النقاط لأي رقم جوال سعودي، وستحفظها نقط وترسل للعميل دعوة برسالة نصية.
لماذا ينضم التجار إلى نقط؟
لا قيمة لبرنامج الولاء ما لم يُعِد العملاء إليك؛ ولهذا تمنحك نقط البرنامج، وتطبيق العملاء، والأدوات التي تحفّزهم على العودة مرة بعد مرة.
عملاء يعودون إليك
يستخدم العملاء النقاط المكتسبة خصمًا من قيمة الفاتورة في متجرك وفي المتاجر الأخرى المشاركة، وتبقى سارية ما دام العميل يكسب لديك. أما البطاقة التي تمر عليها ستة أشهر دون نشاط فتنتهي صلاحيتها، وهذا بحد ذاته سبب يدفع العميل إلى العودة.
هويتك على هاتف العميل
تظهر بطاقة ولائك في تطبيق نقط باسم متجرك وشعارك وتصميمك. ومع كل عملية منح تصل العميلَ رسالة نصية باسم متجرك، ويكتشفك عملاء جدد في دليل الشركاء داخل التطبيق.
تسويق بالمكافآت دون عناء البناء
لبطاقتك معدل كسب خاص وحد أقصى لكل فاتورة، فيتحول كل ريال يُنفَق إلى سبب للعودة. وأنت من يقرر كم تشتري من النقاط ومتى.
من التسجيل حتى أول مكافأة
معظم العمل علينا؛ وما عليك سوى التسجيل والتوقيع إلكترونيًا، ثم البدء بمكافأة عملائك عند الكاشير.
- 1الانضمام
- سجّل منشأتك
- وقّع الاتفاقية
- احصل على الاعتماد
- 2الإعداد
- أضف فريقك وفروعك
- اشترِ نقاطك الأولى
- 3التشغيل
- امنح النقاط عند الدفع
- اقبل الدفع بالنقاط
- استلم مستحقاتك شهريًا
أدر كل شيء من بوابة واحدة
امنح النقاط واخصمها، واشترِ الباقات، وأدر الفروع والموظفين، واطّلع على عائد برنامجك.
منح النقاط
متجرك في جيب عملائك
يستخدم عملاؤك تطبيق نقط لمتابعة بطاقتك، ومعرفة النقاط التي تمنحها لهم، واستخدامها لديك؛ فتبقى حاضرًا على هواتفهم بين زيارة وأخرى.
المحفظة
إجمالي النقاط
1,240
- نقاط مستخدمة في البقالة−200
- نقاط مكتسبة من المقهى+120
أسئلة يطرحها التجار
كم تكلّف نقط؟
لا رسوم تأسيس ولا تكلفة تطوير. تشتري النقاط ضمن باقات قبل منحها، وكلما كبرت الباقة انخفض سعر النقطة. وسيعرّفك فريقنا بالباقات المناسبة لمنشأتك.
هل يستطيع العملاء استخدام نقاطي في متاجر أخرى؟
نعم! يمكن للعملاء استخدام النقاط المكتسبة كخصم من قيمة الفاتورة ليس فقط في متجرك، بل ومع المتاجر الأخرى المشاركة، ولهذا فهي تعيد العملاء إليك وإلى شبكة المتاجر.
ماذا لو لم يكن لدى العميل التطبيق؟
امنحه النقاط كالمعتاد؛ إذ تحفظها نقط على رقم جواله وترسل له دعوة برسالة نصية، وعندما يسجّل بالرقم نفسه يجد نقاطه بانتظاره.
كيف ومتى أستلم مستحقاتي؟
تعرض بوابتك كل شهر النقاط المستخدمة في متجرك والمبلغ المستحق لك، وما عليك إلا طلب التسوية لتحوّل نقط المبلغ إلى حسابك البنكي.
هل أدفع للعملاء مبالغ نقدية مقابل النقاط؟
لا، أبدًا. النقاط بالنسبة إليك مجرد خصم من الفاتورة. وإذا اختار العميل بيع نقاطه، تتولى نقط مراجعة الطلب والدفع له مباشرة.
هل تنتهي صلاحية النقاط؟
نعم، تنتهي صلاحية نقاط البطاقة إذا مرّت ستة أشهر دون كسب نقاط جديدة عليها؛ وبذلك يحتفظ العملاء النشطون بنقاطهم، ولا تتراكم الأرصدة الخاملة.
كيف تمنعون إساءة الاستخدام عند الكاشير؟
كل عملية منح مرتبطة برقم فاتورة، وكل خصم يتطلب رمز تحقق لمرة واحدة يصل إلى جوال العميل، فلا تتحرك النقاط إلا بحضور العميل فعلًا.
هل يمكنني إضافة فروع وموظفين؟
نعم. أضف موظفيك بإحدى الصلاحيات: مدير، أو عام، أو منح فقط، أو خصم فقط. ولكل فرع اتفاقيته الخاصة واعتماده المستقل.
من يساعدني إذا واجهت مشكلة؟
تدير نقط فريق دعم موحّدًا للتجار والعملاء باللغتين العربية والإنجليزية. ولكل تذكرة رقم مرجعي، وتصلك رسالة نصية عند كل تغيير في حالتها.
